學務處

一、服務學習概念                     

服務學習是「服務」與「學習」的結合。簡言之，就是「從做中學」(learning by doing)。

事實上，服務學習不易界定，美國學者肯多爾(Kendall)在1990年的報告就從文獻上找到

174個有關「服務學習」的定義，現在必然更多。其中較常被引用的是1990年美國「國家

與社區服務法案」所下的定義，包括四個要點：

（一）學校與社區結合：從服務活動的參與，獲得有組織的服務經驗，但服務活動應由

          學校與社區一起協調，以符合社區真正的需求。

（二）服務與課程結合：將學校所學的知識和技能，在自己社區的生活情境中提供服務。

（三）強調學習的重要：將服務學習融入學校課程，並針對服務活動中所見所為，進行

           思考、討論與寫作，以達成真正學習。

（四）重視自我的發展：將學習場所從教室擴展到社區，有助於發展對他人關心的情感。

            綜言之，服務學習是一種重視學習因素的服務，透過計畫性的服務活動與結構化

            的反思過程，以滿足被服務者的需求，並促進服務者的發展。

二、服務學習歷程的安排                               

       任何一項經過精心設計之服務學習活動，其歷程與步驟的安排，可能會因方案之推動時

       間長短、參與人數多少、活動規模大小、及涉入之資源多少而有差異，但究其本質大致

       可依下列   四大階段歷程加以設計，分別說明如下：

（一）準備/構思階段（preparation）：本階段之重點工作包括：

                1.連結教師教學內容、社區（機構）需求、學生能力。

                2..教師、服務學習辦公室、學生、社區（機構）共同發展服務計畫。

                3.教師是服務活動的指導者，服務學習辦公室和社區（機構）提供訓練和協助。

      （二）服務/行動階段（service/action）：本階段之重點工作包括： 

                1.從事有意義的、實作的、具挑戰性的、與社區（機構）實際問題解決有關的服務

                  ，服務過程中應特別注意安全。

                2.引導學生由對服務、探索走向理解、行動階段。

                3.服務方式最好有多元選擇，適合學生不同能力；參與方式先由團體參與，再漸漸

                   以個別方式參與。

     （三）反省/檢討階段（reflection）：本階段之重點工作包括： 

1.反省是服務學習與社區服務最大不同的地方，可設計結構化的反省活動，如：撰寫

   服務日誌、研讀與服務對象有關的專書、小組討論、研究報告等。

2.把握經驗學習週期：What？（我做了哪些服務？）；

So What？（這些服務帶給我的意義與學習？）；

Now What？（未來我將如何運用所學？）

    （四）發表/慶賀（celebration）：本階段之重點工作包括： 

              1.是一個分享的過程，讓學生、社區（機構）、教師一起分享彼此的學習與成長。

              2.慶賀可以採慶祝同樂方式進行，並可頒贈感謝狀、謝卡、徽章、證明等。